TÁCTICO

Servicio al cliente

Cuando el producto se parece al de todos, solo queda el servicio

Mauricio Benoist

4

LECCIONES

39 min

DE CONTENIDO

44

INSCRITOS

Sí

CERTIFICADO

Temario

01 Introducción 1:44
02 MÓDULO 1.- Qué es un servicio de excelencia 13:12
03 MÓDULO 2.- Cómo crear un servicio de excelencia 10:20
04 MÓDULO 3.-6 claves de servicio al cliente 13:53

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Qué vas a aprender

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Qué es de verdad un servicio de excelencia

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El plan para construirlo, paso por paso

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Seis claves para sostener el servicio en el día a día

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Cómo el servicio distingue a un producto que ya es genérico

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Aplicable desde quien atiende hasta quien dirige